„Die Weisheit ist die Tochter der Erfahrung.“
Entwicklung aus der Praxis
Forschung und Entwicklung
Forschung, die im Betrieb beginnt.
Der Ursprung
Viele Betriebe. Dieselben Probleme.
Im Austausch mit Unternehmern, ehemaligen Unternehmern und erfahrenen Führungskräften aus der Sicherheitsbranche zeigte sich immer wieder dasselbe Bild. Mitarbeiter kommen und gehen. Aufträge wachsen. Aufträge fallen weg. Der Betrieb muss weiterlaufen.
Gehen Informationen bei Übergaben verloren oder bleiben Aufgaben liegen, fangen Leistungsträger die Lücken auf, bis sie selbst an ihre Grenzen geraten. Auch die Qualität schwankt: Was zuverlässig funktioniert, hängt zu oft davon ab, wer gerade da ist und was diese Person weiß.
Neue Mitarbeiter müssen gefunden, eingearbeitet und koordiniert werden. Wenn Aufträge wachsen oder wegfallen, müssen Zuständigkeiten und Kapazitäten neu verteilt werden. Das kostet Zeit, Geld und Aufmerksamkeit.
Erfahrungen aus Unternehmertum, Geschäftsführung, Disposition, Objektleitung und Einsatzleitung wurden zusammengetragen, verglichen und dokumentiert. Dadurch ließen sich wiederkehrende Probleme klarer eingrenzen und gemeinsame Anforderungen ableiten.
Aus diesem Wissen entstand die Vision für Opilius: ein System, das betriebliche Erfahrung erhält, wiederkehrende Arbeit übernimmt, Leistungsträger entlastet und den Betrieb auch in Veränderungen steuerbar hält.
Erprobt im Arbeitsalltag
Was funktioniert, entscheidet die Praxis.
Abläufe, Regeln und einzelne Systeme wurden im Arbeitsalltag erprobt. Dabei zeigte sich, was wirklich entlastet, wo neue Reibung entsteht und welche Informationen zusammengeführt werden müssen.
- Erkenntnisse kamen hinzu.
- Annahmen wurden verworfen.
- Abläufe wurden geschärft.
Diese Arbeit bildet die Grundlage von Opilius.
Opilius
Aus Erfahrung wurde eine algorithmische Grundlage.
Rund anderthalb Jahre Entwicklungsarbeit flossen in die Software und ihre algorithmische Grundlage.
Sie verbindet Regeln, Verfügbarkeiten und betriebliche Anforderungen. Opilio nutzt diese Grundlage, um Dienste zu planen, Ersatz zu organisieren und Verwaltungsarbeit zu übernehmen.
Dienstleistersteuerung
Wissen bleibt nutzbar.
Die Erfahrungen aus Planung und Verwaltung bilden auch eine Grundlage für die Zusammenarbeit zwischen Auftraggebern und Dienstleistern. Vereinbarungen, Berichte und Abläufe sollen zusammenbleiben, damit Wissen bei Wechseln und Veränderungen erhalten bleibt.
KI und Automatisierung
Erfahrungswissen wird handlungsfähig.
Mit der wählbaren KI führt Opilio freigegebene Informationen, bestätigte Entscheidungen und dokumentierte Arbeitsstände zusammen.
So wird das Wissen für die Dienstleistersteuerung, Verwaltung und Entscheidungen im Betrieb nutzbar.
Die Technologie dahinter darf komplex sein. Im Alltag soll sie die Arbeit einfacher machen.
Opilius wird laufend weiterentwickelt. Neue Erkenntnisse aus dem Betrieb schärfen die Abläufe und erweitern die gemeinsame Grundlage.